Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται με παραστατικό αγοράς και να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Θα πρέπει απαραιτήτως να προηγηθεί ενημέρωση με mail στο info@pickabooshop.gr

ΔΕΝ γίνονται δεκτές οι επιστροφές στα εξής προϊόντα: μαγιό, πιπίλες, μασητικά, γιο-γιο, είδη θηλασμού, θήλαστρα.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία η οποία δεν πρέπει να έχει σημάδια, γράμματα, διευθύνσεις ή οτιδήποτε που μπορεί να την αλλοιώσει ή να την καταστρέψει.

Σημαντικό:

Σε περίπτωση που στη παράδοση της παραγγελίας αντιληφθείτε κατεστραμμένη συσκευασία, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 2645025801 ΠΡΙΝ την ολοκλήρωση της παραλαβής

Ο καταναλωτής οφείλει εντός εύλογου διαστήματος (2-3 ημερών) να ελέγξει την παραγγελία του ως προς την πληρότητα και την ακεραιότητά της.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε να αποσταλεί e-mail στο info@pickabooshop.gr με φωτογραφίες και/ή video με αναλυτική περιγραφή του προβλήματος, αναφέροντας τον αριθμό και τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Μεταφορικά έξοδα για επιστροφές:

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή εσφαλμένο προϊόν, η εταιρεία μας αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής.

Σε περίπτωση αλλαγής μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς.

Ανεξαρτήτως της εταιρείας courier που θα επιλέξετε, επισημαίνουμε ότι το προϊόν επιστροφής πρέπει να παραδοθεί στη διεύθυνση της εταιρείας μας : 

8ης Μεραρχίας 6, 31100 Λευκάδα, καθάστημα PICK A BOO

Προς δική σας διευκόλυνση και εξυπηρέτηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνεργαζόμενη μαζί μας εταιρεία courier (ΕΛΤΑ πόρτα-πόρτα) για να επωφεληθείτε των ειδικών τιμών αποστολής. (ενδεικτικά η επιστροφή ανέρχεται στα 3,00€ για δέματα έως 4kg , 7,90€ έως 10kg και 1€ για κάθε επόμενο kg). Να σημειωθεί πως το βάρος υπολογίζεται και βάσει ογκομέτρησης.

Η διεύθυνση επιστροφής του δέματος είναι:
8ης Μεραρχίας 6, 31100 Λευκάδα, κατάστημα PICK A BOO

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το είδος δεν έχει ακόμα τιμολογηθεί και δοθεί προς αποστολή εκ μέρους του PICK A BOO και χρονικά σε όχι περισσότερο από μία (1) ώρα από τη στιγμή της υποβολής της. Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) προς το info@pickabooshop.gr. εκ μέρους του πελάτη ή τηλεφωνικά στο 2645025801 (μέσα στο ωράριο λειτουργίας μας). Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του (αριθμό παραγγελίας/τηλέφωνο παραγγελίας). Η ακύρωση δεν θεωρείται ολοκληρωμένη αν δεν αποσταλεί σχετικό μήνυμα/επιβεβαίωση εκ μέρους του PICK A BOO με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει καταβάλει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και το PICK A BOO  την έχει ήδη εισπράξει, τότε το PICK A BOO  οφείλει μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός έκανε την πληρωμή του. Σε περίπτωση που η αγορά εξοφλήθηκε με τραπεζική κατάθεση η προθεσμία αρχίζει από το χρόνο που ο χρήστης/πελάτης δηλώσει την ακύρωση και παράλληλα θα γνωστοποιήσει εγγράφως στο PICK A BOO  το IBAN του τραπεζικού λογαριασμού και την αρμόδια τράπεζα, όπου ο ίδιος τυγχάνει δικαιούχος/συνδικαιούχος, και στον οποίο λογαριασμό επιθυμεί να κατατεθεί το επιστρεφόμενο τίμημα. Σε περίπτωση που έγινε εξόφληση μετρητοίς η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή της δήλωσης ακύρωσης της παραγγελίας και θα γίνεται κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη από το φυσικό κατάστημα του pickaboo . Τέλος σε περίπτωση που έχει γίνει χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, τότε το PICK A BOO  υποχρεούται εντός της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την παραλαβή της δήλωσης, να δηλώσει την ακύρωση της χρέωσης στη συνεργαζόμενη με αυτό τράπεζα, η οποία εν συνεχεία διαβιβάζει την εντολή στην εκδότρια της κάρτας του χρήστη/πελάτη τράπεζα. Στην περίπτωση αυτή το PICK A BOO θεωρείται ότι έχει εκπληρώσει σύννομα τις υποχρεώσεις της με την δήλωση της ακύρωσης προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα (και την επιστροφή κάθε εισπραχθέντος τιμήματος αν αυτό έχει καταβληθεί ήδη σε αυτήν μέχρι το χρόνο της ακύρωσης). Το PICK A BOO  ρητά δηλώνει ότι δεν έχει καμία απολύτως αρμοδιότητα ή ευθύνη αναφορικά με τον τρόπο του αντιλογισμού του ποσού στο λογαριασμό του πελάτη από την τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα του (ιδίως σε περίπτωση παραγγελίας με άτοκες δόσεις, σχετικά με το αν θα γίνει σταδιακός αντιλογισμός ή άμεση πρόωρη ωρίμανση των δόσεων κλπ) και αυτά τα θέματα ρυθμίζονται αποκλειστικά από την εκδότρια της κάρτας τράπεζα με βάση την πολιτική της και τη σύμβαση που τη συνδέει με τον πελάτη.